Qualitätsmanagement
Die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Unternehmensabläufen ist einer der wichtigsten Indikatoren für den Kunden bei Kaufentscheidungen. Dem Kunden Qualität zu bieten, bedeutet dessen Erwartungen optimal zu erfüllen.
Dabei gilt der folgende Grundsatz:
Qualität kostet nichts. Qualität wird einem aber auch nicht geschenkt. Ein Mangel an Qualität dagegen kostet Geld, für alle Handlungen, die nicht auf Anhieb richtig ausgeführt werden.
Qualität entsteht nicht zufällig! Sie ist das Resultat einer geplanten Vorgehensweise. Durch die systematische Verknüpfung aller qualitätsrelevanten Tätigkeiten entsteht ein Qualitätsmanagementsystem. Die weltweit anerkannte Normenreihe DIN EN ISO 9001 wird hierbei für den Aufbau und die Erhaltung des Qualitätsmanagementsystems herangezogen. Sie bewirkt eine Transparenz der Aufbau- und Ablauforganisation. Dadurch werden Verbesserungspotentiale offensichtlich und umsetzbar.
Mit der Einführung und Aufrechterhaltung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems, wird eine kundenorientierte Unternehmenskultur geschaffen und gefördert.
Was wir für Sie tun
- Beraten beim Aufbau und der Implementierung Ihres Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001, IATF 16949
- Planen, Durchführen und Betreuen Ihrer internen Audits
- Qualifizieren Ihrer Lieferanten und Subunternehmer durch externe Audits
- Unterstützen beim Outsourcing wie z.B. der Verlagerungen diverser Teileinheiten (Baugruppen, Einzelteile und dergleichen) an Ihre Unterlieferanten im In- und Ausland
- Durchführen von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheitsanalysen
- Einführen von Qualitätskennzahlen-Systemen
- Aufbauen eines Systems zur kontinuierlichen Verbesserung
- Durchführen Ihrer internen und externen Schulungen
Ihre Vorteile
- Klarheit und Transparenz der Aufbau- und Ablauforganisation
- Kostenreduktion durch vorbeugende Fehlervermeidung
- Stärkung der Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Systematische Ermittlung von Verbesserungspotentialen
- Erhöhter Qualitätsstandard in allen Unternehmensbereichen
- Optimales Führungswerkzeug durch klare, messbare Zielsetzungen